Решение
«1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей» для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей.
- Повышение эффективности и прозрачности управления предприятием: вся деятельность от приема заказа до анализа рентабельности бизнеса под контролем.
- Встроенные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
- Повышение эффективности работы диспетчерской службы: организация Call-центра с различными IP АТС, модуль SMS-оповещений, интеграция с сервисом Яндекс.Такси.
- Повышение удобства работы водителей — мобильное приложение для водителя на ОС Android.
- Оптимизация использования автопарка.
- Управление краткосрочной и долгосрочной арендой автомобилей.
- Контроль деятельности транспортного предприятия из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов.
- Интеграция с «1С:Бухгалтерия 8».
Возможности- Функции CRM-системы: ведение базы клиентов, фиксация всех контактов с клиентами, отправка уведомительных SMS-сообщений заказчикам, анализ клиентской базы.
- Управление заказами: учет предварительных заказов клиентов, настраиваемые статусы заказа, ручное и автоматическое распределение заказов по водителям, анализ статистики выполнения заказов.
- Учет жалоб и благодарностей клиентов, ведение списка «нежелательных» клиентов и «нелюбимых» водителей.
- Ведение картотеки автомобилей и водителей, контроль приближения сроков окончания действия документов.
- Управление ремонтами, учет установленных агрегатов и комплектации автомобилей, планирование технического обслуживания, учет ДТП, рейтинг по затратам на ремонт и по ДТП.
- Гибкая тарификация стоимости услуг такси. Тарифные планы с поминутной или покилометровой тарификацией, фиксированные тарифы по зонам и на дополнительное оборудование.
- Полный цикл операций по учету запасных частей на складе — от поступления до выбытия.
- Управление краткосрочной и долгосрочной арендой автомобилей, с водителями или без.
- Гибкая тарификация стоимости услуг аренды в зависимости от класса автомобиля, количества дней аренды, установленного дополнительного оборудования.
- Управление лояльностью клиентов: универсальные или индивидуальные бонусные программы, автоматический расчет, предоставление в виде скидки или зачисления на бонусный счет.
- Учет денежных средств в наличной и безналичной форме, взаиморасчеты с персоналом.
- Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
- Анализ деятельности компании: состояние автопарка, статистика по оказанным услугам, анализ взаиморасчетов, оценка эффективности работы персонала, финансовый результат.